FAQ - Vous êtes client

Qui expédie ma commande ?

Sur Greenweo, chaque commande est traitée et expédiée directement depuis les stocks du vendeur.
Si vous avez commandé plusieurs articles de vendeurs différents, vous recevrez donc plusieurs colis.

 

Est-ce que je peux annuler ou modifier ma commande ?

Avant le paiement, sans aucun problème.
Vous pouvez modifier une quantité, un article ou le supprimer.
Après le paiement, il vous suffit de nous contacter rapidement.
Nous nous mettrons en rapport avec le vendeur
Si vous souhaitez annuler la commande, et que celle-ci n’a pas été expédiée, nous vous rembourserons votre commande.
Si vous avez fait une erreur d’adresse, nous informerons le vendeur.

Que se passe-t-il en cas de rupture de stock ?

Vous en serez rapidement averti et vous serez intégralement remboursé

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